指標結果
※KPI：Key Performance Indicator（重要業績評価指標）
| 項目 | 2022年度 結果 | 2023年度 目標 | 平均値 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 |
| 新モデル手続き率 | 95.5% | 97.0% | 89.2％ | 81.2％ | 87.9％ | 89.5％ | 90.5％ | 89.3％ | 90.4％ | 91.1％ | 91.4％ | 91.7％ | |||
| 携帯電話登録率（自動車） | 96.8% | 98.0% | |||||||||||||
| 携帯電話登録率（火災） | 89.5% | 91.0% | |||||||||||||
| アンケートはがき 回答率 | 7.6% | 10.0% | 4.6％ | 0.0% | 8.0％ | 3.8％ | 7.2％ | 2.9％ | 11.3％ | 10.9％ | 9.3％ | 9.3％ | 5.8％ | ||
| ２８日前早期更改率 | 84.7% | 87.0% | 90.2％ | 92.0％ | 89.0％ | 88.4％ | 88.8％ | 92.4％ | 90.1％ | 93.6％ | 92.8％ | 92.8％ | |||
| 代理店事故受付窓口割合 | 94.5% | 97.0% | 96.2% | 91.6% | 100％ | 100％ | 100％ | 100％ | 90.9％ | 92.3％ | 100％ | 100％ | 100％ |
