指標結果
※KPI:Key Performance Indicator(重要業績評価指標)
項目 | 2022年度 結果 | 2023年度 目標 | 平均値 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 |
新モデル手続き率 | 95.5% | 97.0% | 87.7% | 81.2% | 87.9% | 89.5% | 90.5% | 89.3% | | ||||||
携帯電話登録率(自動車) | 96.8% | 98.0% | |||||||||||||
携帯電話登録率(火災) | 89.5% | 91.0% | |||||||||||||
アンケートはがき 回答率 | 7.6% | 10.0% | 4.6% | 0.0% | 8.0% | 3.8% | 7.2% | 2.9% | |||||||
28日前早期更改率 | 84.7% | 87.0% | 90.2% | 92.0% | 89.0% | 88.4% | 88.8% | 92.4% | |||||||
代理店事故受付窓口割合 | 94.5% | 97.0% | 99.1% | 95.6% | 100% | 100% | 100% | 100% |